Политика возврата

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Политика возврата средств за услуги (далее — Политика) регулирует порядок возврата денежных средств за услуги по ремонту и установке автостекол, оказанные ИП Лисин Сергей Валерьевич (далее — Исполнитель).

1.2. Нормативная база

• Закон РФ «О защите прав потребителей»
• Гражданский кодекс РФ
• Правила оказания услуг по ремонту автотранспортных средств

2. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА

2.1. Возврат возможен в течение 14 дней с момента оказания услуги при соблюдении:

• Наличие обоснованных претензий к качеству выполненных работ
• Фото/видео доказательства некачественного выполнения работ
• Отсутствие механических повреждений после выполнения работ
• Нарушение герметичности установленного стекла

3. СЛУЧАИ, НЕ ПОДЛЕЖАЩИЕ ВОЗВРАТУ

3.1. Не принимаются претензии к возврату:

• Если услуга выполнена в соответствии с техническими требованиями
• При отсутствии документальных доказательств некачественной работы
• Если прошло более 14 дней с момента оказания услуги
• При механических повреждениях, возникших по вине владельца автомобиля

4. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА

4.1. Для инициации возврата необходимо:

1. Уведомить исполнителя по контактным телефонам сайта
2. Предоставить фото/видео доказательства качества работ
3. Заполнить заявление на возврат
4. Предоставить автомобиль для диагностики (при необходимости)

5. ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

5.1. Гарантия распространяется на:

• Качество установки автостекол
• Герметичность соединений
• Отсутствие протечек и сквозняков
• Качество используемых материалов
• Соблюдение сроков выполнения работ

6. ФИНАНСОВЫЕ УСЛОВИЯ

6.1. При возврате по вине Исполнителя:

• 100% стоимости услуги
• Возможность повторного бесплатного выполнения работ
• Компенсация сопутствующих расходов (при наличии)

7. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

ИП Лисин Сергей Валерьевич
ОГРНИП: 325670000031687
ИНН: 672303809116
Режим работы: Пн-Вс 9:00-21:00

8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

8.1. Политика может быть изменена в одностороннем порядке
8.2. Актуальная версия доступна на сайте

СОПУТСТВУЮЩИЕ ДОКУМЕНТЫ

• Публичная оферта
• Политика использования cookie
• Политика конфиденциальности
• Пользовательское соглашение