Политика конфиденциальности

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Политика сайта регулирует порядок использования сайта urbanglassauto.ru и оказания услуг по ремонту и установке автостекол.

1.2. Нормативная база

Закон РФ «О защите прав потребителей»
Гражданский кодекс РФ
Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных»

2. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА

2.1. Возврат средств за услуги возможен при соблюдении условий:

Наличие обоснованных претензий к качеству выполненных работ
Доказательства несоответствия услуги заявленным характеристикам
Обращение в течение гарантийного срока

3. СЛУЧАИ, НЕ ПОДЛЕЖАЩИЕ ВОЗВРАТУ

3.1. Не принимаются претензии к возврату:

Если услуга выполнена в соответствии с техническими требованиями
При механических повреждениях, возникших после выполнения работ
При отсутствии документального подтверждения низкого качества работ

4. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА

4.1. Для инициации возврата необходимо:

Уведомить исполнителя по контактным телефонам
Предоставить фото/видео доказательства качества работ
Заполнить заявление на возврат

5. ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

5.1. Гарантия распространяется на:

Качество установки автостекол
Герметичность соединений
Отсутствие дефектов монтажа
Соответствие стекла заявленным характеристикам

6. ФИНАНСОВЫЕ УСЛОВИЯ

6.1. При возврате по вине Исполнителя:

Возврат 100% стоимости услуги
Бесплатное устранение недостатков
Компенсация дополнительных расходов при наличии

7. ХОСТИНГ И ОБРАБОТКА ДАННЫХ

7.1. Сайт размещается на хостинг-провайдере «Beget». Данные пользователей (включая персональные данные, такие как имя, email, телефон и другие сведения, предоставленные через формы обратной связи) хранятся на серверах хостинг-провайдера, расположенных на территории Российской Федерации. 7.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных». Данные собираются и используются исключительно для целей, указанных на сайте (для связи с пользователем, предоставления услуг).

8. COOKIES И АНАЛИТИКА

8.1. Сайт может использовать файлы cookies и сервисы веб-аналитики для улучшения работы ресурса. Пользователь может отключить cookies в настройках браузера.

9. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

ИП Лисин Сергей Валерьевич
ОГРНИП: 325670000031687
ИНН: 672303809116
Режим работы: Пн-Вс 9:00-21:00

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

10.1. Политика может быть изменена в одностороннем порядке
10.2. Актуальная версия Политики всегда доступна на сайте